Feilsøking av vanlige problemer
Løs vanlige problemer du kan støte på når du bruker Pretty Expenses. Denne guiden dekker filopplastingsproblemer, manglende diagrammer og andre tekniske problemer.
Filopplasting fungerer ikke
Hvis filen din ikke vil lastes opp, sjekk at den er under 10MB og i støttet format (.xlsx, .xls, .csv). Prøv å gi filen nytt navn for å fjerne spesialtegn og mellomrom.
Ingen diagrammer vises
Hvis diagrammer ikke vises etter opplasting, kan filen din mangle påkrevde kolonner (Dato, Beskrivelse, Beløp). Sjekk at disse kolonnene finnes og har data.
Feil kategorisering
Hvis transaksjoner kategoriseres feil, er dette normalt for det automatiske systemet. Kategoriseringen forbedres med mer beskrivende transaksjonsbeskrivelser.
Treg ytelse
Store filer kan ta tid å behandle. Prøv å laste opp mindre datoområder eller sørg for at du har en stabil internettforbindelse. Bruk Chrome eller Firefox for beste ytelse.
Diagrammer ikke interaktive
Hvis diagrammer ikke reagerer på hover eller klikk, prøv å oppdatere siden. Sørg for at du bruker en moderne nettleser med JavaScript aktivert.
Får feilmeldinger
For vedvarende feil, prøv å oppdatere siden og laste opp igjen. Hvis problemene fortsetter, prøv en annen nettleser eller kontakt support med detaljer om filformatet ditt.